L'excellence
opérationnelle pour
l'hôtellerie de luxe
Sécurisé, ultra-connecté, pensé pour offrir une expérience client inoubliable.
Conçu pour les établissements qui refusent de transiger
Opérations unifiées
Réception, housekeeping, restauration, finance : tous vos services dans une seule plateforme cohérente. Zéro intégration à maintenir, zéro silo de données, zéro dérive de version.
Intelligence en temps réel
Vos indicateurs se mettent à jour à la seconde. Grâce aux WebSockets, votre tableau de bord reflète la réalité — et non un instantané vieux de quinze minutes issu d'un traitement batch.
Sécurité enterprise
La conformité RGPD et PCI-DSS n'est pas une case à cocher — c'est un choix d'architecture. Vos données clients et vos paiements sont protégés dès la conception.
Tout ce dont un hôtel de luxe a besoin, rien de superflu
Tableau de bord & KPIs en direct
Un poste de pilotage unique pour l'ensemble de votre établissement. Taux d'occupation, RevPAR, ADR et flux d'arrivées et départs — tout s'actualise en temps réel via des connexions WebSocket.
- —Flux de données en direct par WebSocket, sans polling
- —Indicateurs d'occupation, RevPAR, ADR, GOPPAR et TRevPAR
- —File d'arrivées et départs du jour
- —Widgets KPI personnalisables par profil
- —Tendances historiques et comparaisons de périodes
Gestion des profils & CRM
Connaissez vos clients avant même leur arrivée. Ganexus constitue un profil client riche — préférences, historique, occasions spéciales et statut VIP — pour que chaque interaction soit personnalisée.
- —Profils clients en base de données graphe
- —Reconnaissance VIP et suivi des préférences
- —Historique des séjours et analyse des dépenses
- —Briefing pré-arrivée automatisé
- —Gestion des données conforme au RGPD
Facturation & multi-paiements
Un départ sans friction pour vos clients, un contrôle total pour vos équipes. Factures partagées, multi-moyens de paiement, intégration POS et spa en toute transparence.
- —Répartition de la facture sur plusieurs folios
- —Prise en charge multi-moyens de paiement
- —Intégration POS et points de vente
- —Calcul automatique des taxes et facturation
Connectivité OTA & Channel Manager
Vos tarifs et disponibilités parfaitement synchronisés sur tous vos canaux de distribution — Booking.com, Expedia, direct — avec des mises à jour bidirectionnelles en temps réel.
- —Connecteurs natifs Booking.com et Expedia
- —Synchronisation bidirectionnelle des tarifs et disponibilités
- —Surveillance de la parité tarifaire
- —Ingestion et routage automatique des réservations
Housekeeping & gestion des tâches
Attribution optimisée des chambres, suivi du statut en temps réel et gestion des tâches mobile-first pour votre équipe. Fini les plannings papier et les radios grésillantes.
- —Attribution automatique par étage et priorité
- —Statut des chambres en temps réel
- —Gestion des tâches sur mobile pour le personnel
- —Workflows minibar, maintenance et inspection
Sécurité RGPD & PCI-DSS
La conformité enterprise n'est pas une option — c'est le socle. Ganexus est conçu avec les réglementations européennes et les standards de sécurité des paiements depuis le premier jour.
- —Traitement des données conforme au RGPD et droit à l'effacement
- —Sécurité des données de paiement PCI-DSS niveau 1
- —Chiffrement AES-256 au repos et en transit
- —Contrôle d'accès granulaire par rôle et journaux d'audit
API-First. Propulsé par WebSocket. Zéro latence.
Backend FastAPI
API Python asynchrone avec des temps de réponse inférieurs à 20 ms. Chaque endpoint est documenté, versionné et ouvert aux intégrations tierces.
Python · FastAPI · PostgreSQLTemps réel WebSocket
Aucun polling, aucun bouton de rafraîchissement. Les connexions WebSocket persistantes poussent chaque mise à jour vers tous les clients connectés dès que la donnée change.
WebSockets · Redis Pub/SubCRM en base graphe
Les profils clients sont stockés comme des nœuds connectés, permettant l'héritage de préférences, la cartographie des relations et la personnalisation prédictive.
Neo4j · Graph QueriesCréé par des opérateurs hôteliers et des ingénieurs
Architecte de la plateforme Ganexus. Expertise en systèmes temps réel, conception d'API et infrastructure hôtelière à grande échelle.
lchaillot@ganexus.euOpérations et partenariats. Centré sur l'adoption produit, les workflows hôteliers et la délivrance de résultats mesurables pour les établissements.
tcorbille@ganexus.euPrêt à transformer votre établissement ?
Découvrez comment Ganexus s'adapte à votre exploitation. Sans engagement.